Conditions générales d'utilisation

TokenHawk est un proxy qui s'intercale entre votre agent et le fournisseur de modèle de langage que vous avez choisi. Vos requêtes lui sont adressées à la place de l'API du fournisseur ; il les transmet après avoir appliqué des optimisations destinées à réduire le nombre de tokens consommés, ainsi que les contrôles d'accès et de contenu que vous configurez.

Le service ne fournit pas lui-même de modèle de langage et ne se substitue pas à votre contrat avec votre fournisseur.

Le service est en version bêta. Il peut comporter des défauts, évoluer, être interrompu ou modifié sans préavis, et certaines fonctionnalités peuvent être retirées.

Les paliers Free, Starter et Pro sont ouverts. Les paliers Business et Enterprise ne sont pas commercialisés en libre-service et font l'objet d'un accord distinct.

Aucun engagement de niveau de service — disponibilité, délai de rétablissement, support — n'est pris pendant la bêta, y compris sur les paliers payants.

L'accès au dashboard se fait par authentification Google (OAuth 2.0). Nous ne recevons ni ne conservons votre mot de passe Google.

Vous êtes responsable de l'usage fait de votre compte et de la confidentialité de votre session.

Le service s'adresse exclusivement aux professionnels agissant à des fins entrant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Il n'est pas proposé aux consommateurs, ni aux mineurs.

En créant un compte et en souscrivant un abonnement, vous déclarez agir en qualité de professionnel. Nous pouvons vous demander de le justifier et, à défaut, refuser ou clôturer le compte.

Les clés « thawk_ » que vous émettez authentifient votre trafic. Elles ne sont affichées qu'une seule fois, à la création : seule leur empreinte SHA-256 est conservée, et nous sommes dans l'incapacité technique de vous les rappeler.

Vous êtes responsable de leur conservation. Toute requête portant l'une de vos clés est réputée émaner de vous. En cas de compromission, révoquez-la depuis la page « Clés API ».

Le nombre de clés actives simultanément est plafonné par palier.

Le service fonctionne avec vos propres clés fournisseur, que vous nous confiez afin qu'il puisse appeler l'API en votre nom. Elles sont chiffrées au repos (AES-256-GCM).

Votre relation contractuelle avec votre fournisseur — conditions, tarifs, facturation, limites — reste entièrement la vôtre. La consommation qu'il vous facture demeure à votre charge, y compris pour les appels émis par le service à votre demande.

Vous garantissez être autorisé à utiliser les clés que vous nous transmettez.

Le service modifie le contenu des requêtes qu'il transmet. Selon les options activées sur chaque clé : compression du prompt système, résumé de l'historique de conversation, réordonnancement des messages, ajout d'instructions de concision, déduplication et troncature des définitions d'outils, masquage ou blocage des données personnelles détectées.

Un cache sémantique peut restituer une réponse produite précédemment pour une question jugée suffisamment proche, au sein de votre seul compte. Une réponse peut donc ne pas résulter d'un nouvel appel à votre fournisseur.

Ces transformations sont conçues pour préserver le sens, et une compression qui échoue à une vérification de similarité est écartée. Elles ne garantissent pas pour autant un résultat identique à celui d'un appel direct : il vous appartient de valider l'adéquation du service à votre cas d'usage, en particulier lorsque celui-ci est sensible.

Les contrôles d'accès et de contenu que vous configurez s'appliquent à toute requête. Les optimisations, elles, peuvent être suspendues — quota d'optimisation épuisé, incident sur le cache — sans que le service soit interrompu.

Un débit maximal (requêtes par minute) et un nombre maximal d'appels simultanés sont appliqués selon votre palier ; les dépasser entraîne le refus temporaire de la requête.

Un quota mensuel de tokens optimisés est également appliqué. Il ne bloque pas votre trafic : une fois atteint, vos requêtes continuent d'être transmises à votre fournisseur, mais sans les optimisations.

Le budget mensuel en dollars que vous fixez sur une clé est, lui, bloquant : il s'agit d'une consigne que vous donnez.

Le service peut refuser une requête pour préserver la stabilité de l'infrastructure.

Le palier Free est utilisable sans souscription. Les paliers Starter et Pro s'obtiennent par abonnement mensuel sans engagement de durée, souscrit depuis la page « Abonnement ».

Les prix affichés sont exprimés hors taxes. La taxe sur la valeur ajoutée applicable est calculée et ajoutée au moment du paiement, selon votre pays et, le cas échéant, votre numéro de TVA intracommunautaire. Un numéro valide déclaré par une entreprise établie dans un autre État membre entraîne l'autoliquidation.

La souscription d'un palier payant suppose la fourniture d'un identifiant fiscal valide lorsque le pays de facturation en prévoit un ; à défaut, le paiement ne peut aboutir. Cette vérification est opérée par Stripe et porte sur la forme de l'identifiant ; sa validité auprès des administrations concernées est contrôlée postérieurement au paiement.

Le paiement, la facturation et la conservation des moyens de paiement sont opérés par Stripe. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée. Vos factures sont accessibles depuis le portail de facturation, joignable par « Gérer l'abonnement ».

L'abonnement est prélevé à la souscription puis à chaque échéance mensuelle, par reconduction tacite, jusqu'à résiliation.

Une montée de palier prend effet immédiatement ; la différence est facturée au prorata des jours restants de la période en cours. Une descente de palier et la résiliation prennent effet à la fin de la période en cours : le palier souscrit reste actif jusqu'à cette échéance et aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période entamée.

En cas d'échec de paiement, l'accès au palier est maintenu pendant les tentatives de recouvrement opérées par Stripe. Le compte bascule sur le palier Free lorsque l'abonnement est définitivement clos.

Les prix peuvent évoluer. Toute évolution vous est notifiée avant son application et ne prend effet qu'à l'échéance suivante ; vous pouvez résilier avant celle-ci.

Vous vous engagez à ne pas :

• —contourner les limites du service, ses contrôles d'accès ou ses mécanismes de comptage ;
• —utiliser le service pour un traitement illicite ou pour produire un contenu portant atteinte aux droits de tiers ;
• —transmettre des données pour lesquelles vous ne disposez pas des droits ou du fondement juridique nécessaires ;
• —tenter d'accéder aux données d'un autre compte, ou d'éprouver la sécurité du service sans autorisation écrite préalable ;
• —revendre ou redistribuer l'accès au service ;
• —porter atteinte à la disponibilité du service ou de celle de ses fournisseurs.

Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension immédiate des clés concernées ou du compte.

Le service est accessible sans engagement de disponibilité. Des interruptions pour maintenance, mise à jour ou incident peuvent survenir sans préavis.

Nous pouvons faire évoluer, restreindre ou retirer toute fonctionnalité pendant la bêta.

Le service, sa marque, son interface et son code demeurent la propriété de l'éditeur. Aucune licence n'est concédée au-delà du droit d'utiliser le service conformément aux présentes.

Vous conservez l'intégralité des droits sur le contenu que vous transmettez et sur les réponses que vous recevez. Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner un modèle.

Le service est fourni « en l'état ». Aucun engagement de niveau de service n'est pris, y compris sur les paliers payants.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences indirectes de l'utilisation du service, notamment perte d'exploitation, perte de données, surconsommation facturée par votre fournisseur, ou décision prise sur la base d'une réponse obtenue via le service.

En tout état de cause, la responsabilité de l'éditeur au titre des présentes est limitée aux sommes que vous lui avez effectivement versées au cours des douze mois précédant le fait générateur.

Aucune stipulation des présentes n'a pour effet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement l'être.

Les présentes s'appliquent tant que vous disposez d'un compte.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis le portail de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, à l'issue de laquelle le compte revient au palier Free ; les sommes versées au titre de la période en cours ne sont pas remboursées.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment, révoquer vos clés et demander la suppression de votre compte à contact@aittow.com. La suppression du compte emporte résiliation de l'abonnement en cours.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes, d'usage portant atteinte au service, de défaut de paiement, ou d'obligation légale.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Les présentes peuvent être modifiées. La version applicable est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par courriel ou depuis le dashboard.

Les présentes sont soumises au droit français.

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en premier lieu, par écrit à contact@aittow.com. À défaut d'accord, le litige relève des juridictions compétentes dans les conditions du droit commun.